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保潔即現今社會意義上的清潔工作，它既包含一般清潔衛生工作的內容，又區別于一般的清潔衛生工作。通常保潔是由經過專門培訓的專業技術人員，使用專門的清潔機器，清潔工具和清潔劑，按照科學的統籌方法，正確的技術規范操作，對服務現場的各種材質進行有針對性的清洗和護理,以求保持其應有的表面光澤和高潔凈度的一項專業化的工作。
保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現代化清潔設備（多功能洗地機、吸水吸塵器、高壓射流機、高溫蒸氣機、烘干機等）的操作使用，使現代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業性。
在商業保潔中，保潔服務更多的涉及了樓宇大廈，物業小區，學校，醫院，工廠，街道，建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物、環境的衛生的清潔和保持，已經從“保持室內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更為廣泛的概念。
現在，保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控（害蟲的控制）服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容，為人類的生存環境和衛生清潔提供著有效的保障。保潔公司的業務范圍已經不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛生等，而是為顧客創造一個安全宜居的生活環境。
在現代社會里，保潔服務已經越來越被大家接受和需要，并已經進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現代生活質量的一個里程碑。它使人們的居住環境的質量不斷提高。
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